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享受行业的慢 小猪要消化未来100年的房子
文章出处:本站 | 网站编辑:电商小杜 | 发布时间:2016-12-26

当下,似乎所有人都向往着“一场说走就走的旅行”。旅行俨然成为了自由的代名词,人们追求的不再是简简单单看风景、拍照,而是感受不同的精彩,或借宿一个沙发,或住进民宅,真实地体验风土人情。在这种需求的驱动下,美国出现了Airbnb,而中国出现了Airbnb的忠粉——小猪。

“荒漠”中起家的小猪要干啥?

小猪短租成立于2012年8月,是国内最早的个人房源短租平台,以收取订单佣金为盈利模式。经过四年的发展,小猪已经在全国301个城市拥有超过10万套房源。截至目前,小猪2016年的月均订单量约10万单,平均入住率10%。

在分享经济还是一片荒漠的2012年,小猪受到美国住宿分享平台Airbnb的启发,看到了国内短租市场的空白。两位创始人陈驰和王连涛认为,虽然中国的居住环境不如欧美,但中国的人口基数会释放出很大的能量,于是创办一个中国Airbnb——小猪短租。

亿邦动力网了解到,小猪的房源分享完全采用C2C模式,即个人房源入驻平台为用户提供服务,服务过程由房东负责。而这种较酒店或自营短租平台更轻的模式,可能就是小猪对分享经济的执着。

小猪副总裁潘采夫介绍,国内很多平台认为做纯个人房源分享太难,于是陆续盘下房源做自营,“他们觉得中国人不愿意分享,彼此之间不够信任。但是,小猪2015年房源数同比2014年增长了350%,交易额同比增长超过500%。数据证明我们这条路是走得通的。”

小猪房源:北京鼓楼西剧场

“我们曾经尝试过接入标准房源,但很快就回到了正轨。”潘采夫向亿邦动力网表示,个人房源分享会有人际交往的体验,更个性和人性化。“接入标准化房源可以让房源速度增长飞快,但平台就会沦为订房中介,和利用空余能量、有理想主义色彩的共享经济是背道而驰的。”

甩掉“短租”尾巴背后的运营逻辑

“小猪的种子房源是创始团队和他们的家人、朋友,之后的房源主要依赖各地运营团队。不过目前房源已经进入自然增长,平均每日增长250~300套。”潘采夫称,小猪成立后的前两年没有过多的推广,一直在搭建产品模型、服务体系,依靠人际传播扩大市场。“房东不会因为小小的补贴决定分享房子,所以短租行业是个相对理性的行业,几乎不存在烧钱扩张和竞争。”

他介绍,拓展个人房源其实没有想象中那么难。“短租价格是长租的3倍,虽然短租达不到饱和,但只要房租收入可以达到长租的2倍,对房东就是有吸引力的。而且房东也会在圈子里推荐更多房东入驻。”潘采夫补充道,中国出境旅行者很多在体验过Airbnb之后,自己也会想成为那样的房东,所以小猪作为中国的Airbnb,其实也从Airbnb获得了一部分潜在房东。

“现在平台上的房源和房客增长已经达到了一个平衡的状态。”但潘采夫坦言,在达到平衡之前,改变用户观念曾是一个大难题。为了解决用户的信任障碍,小猪选择采取技术手段:(1)房东和房客实名认证,信息与公安部信息系统对接;(2)为双方购买相关保险;(3)引用芝麻信用征信体系;(4)建立互评机制。

潘采夫告诉亿邦动力网,短租行业的竞争者不多,一个创新点出现之后,很容易被效仿。所以,在以上运营体系成为行业通则之后,小猪开始尝试通过营销手段建立品牌特色。

2015年9月,小猪投放了地铁广告,让品牌更频繁地进入公众视野。随后的几个月,每月都引入一种特色房源,书店、花店、明星房东等。2016年6月,“小猪短租”更名“小猪”,将Slogan“有人情味的住宿”调整为“居住自由主义”……而这一切,都是为了让“小猪”这个品牌更加人格化。

小猪房源:女排国手薛明的花房

有业内人士认为,小猪之所以甩掉“短租”尾巴,是为了涉猎更多业务类型。对此,小猪方面给出的回应是“并不会有很大的业务调整”。但其更名后立即推出的家政服务似乎印证了上述猜测。

2016年7月,小猪推出“无忧入驻”计划,计划中除了房源验真、上门实拍等服务外,还包括一项家政服务“小猪管家”。亿邦动力网了解到,小猪管家起初的服务由第三方家政平台提供,但目前已经开始自营:将闲散的家政人员招募到“小猪管家”中,先培训后上岗,为房东提供“一键上门”保洁服务。

据了解,小猪管家服务已经覆盖近10个城市,未来一年,小猪管家服务将入驻所有小猪线下运营中心触及的城市。值得关注的是,小猪将在本月底上线海外房源,目标地区以东南亚为主,首批上线近十个城市,但更多细节暂未透露。

短租的竞争对手可能还不是短租

亿邦动力网了解到,市面上类似小猪的短租平台有蚂蚁短租、Airbnb、途家、住百家等。其中,住百家主营海外业务,途家自营标注化房源,而模式比较相近的要属小猪、Airbnb还有蚂蚁短租。

据了解,由于带有赶集网基因,蚂蚁短租的房源中不止有个人房东,还有一些标准化房源,相比之下,Aribnb的忠实粉丝小猪则更专注于个人房源的培养。但小猪和Aribnb的平台中,由个人房东转化而来的职业房东比例也在逐渐增大。

“就像整租房源比例逐渐增加一样,我们不排斥这种自然的变化,但职业房东也必须提供个性化房源才能入驻小猪。” 潘采夫强调,“获得标注化房源非常容易,但短租行业并不能以房源数论成败。”

今年6月,途家收购蚂蚁短租。业界认为这次收购有两方面原因:(1)迫于长期以来B2C模式的成本压力,途家希望向C2C转型所以用蚂蚁短租互补;(2)途家希望增加个人特色房源,获得更多短租场景。但不论如何,这次动作都带起了行业的竞争节奏。此后不久,外媒又曝出Airbnb即将收购小猪的消息,而小猪方面一直不予否认,这无疑更勾起了外界对短租行业竞争格局的猜想。

“短租是一个低频领域,而且从人性的角度,将几百万甚至上千万的房子分享出来本身就很不容易,行业发展自然也快不起来,谈竞争为时尚早。”潘采夫告诉亿邦动力网,中国还有大量空置房源没有被开发,就现阶段而言,短租的竞争者不是友商和长租,而是酒店。

“短租是相对长租而言的,但个人房源分享是一种新的出行住宿形式,它对应的是旅游业中传统的住宿方式——酒店。”他指出,如何用新的模式改变出行的住宿才是真正值得探讨的。“都说中国已经盖完了未来100年的房子,怎么能把空置房和闲置劳动力利用起来是短租要思考的,当三四线家庭出游也用短租,行业才算真正成熟起来。”

一位在线旅游创始人告诉亿邦动力网,虽然短租行业红红火火,但其实还面临着很多挑战,比如政策问题、标准化问题。

“有相关部门曾经质疑短租行业,没有酒店经营牌照是否还适合对外租赁,但就像众包物流最初遇到的麻烦一样,并没有相关的法律法规说明这是不合规的。”上述创始人表示,行业初期政策会比较宽松,促进新经济的发展,但未来是否会用一纸书文影响到整个行业,还是一个问号。

“在分享经济中,每一个参与者都是一个小的传播机器,不论好评还是差评,都是裂变传播的。”上述人士还指出,非标住宿存在不确定性,因此做好“入住体验”是最大的难点,也是建立竞争门槛最重要的机会。“要想在竞争中突围,一定要把握模式和流程中的细节,尽可能让业务标准化,提升用户的体验。”

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