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支付宝750圈子是一次营销?
文章出处:本站 | 网站编辑:电商士多 | 发布时间:2016-11-30

  11月24日支付宝发布的9.9.7版本推出最新功能中,支付宝会根据不同人群特征“邀请进入生活圈”。然而最火的圈子,无疑是“校园日记”和“白领日记”,靠着27日涌现的诸如女孩附上自拍发文要征男友以及一些衣着裸露求打赏的照片等内容,两个支付宝圈子分别获得超过千万点击,引发公众对其包含色情等不良信息的吐槽和不满。

  11月30日,支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今天发布了内部信予以回应。彭蕾在内网的回应中要求支付宝团队必须努力不断完善自己,并强调:

  1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

  2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。

  3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来,我们要什么不要什么,严格执行。

  4、请大家继续鞭笞。

  阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声:“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”

  虽然支付宝内部已经出面回应也给出态度,但还是激起大量反感。“这明显是营销!”——这是大多数普通消费者的第一个心理反应活动。无论此次“芝麻信用事件”是否是一次营销,我们可以肯定的是它带来了非常大的负面影响,也对品牌口碑有所损害。那么究竟什么样的营销不被用户反感接受度高呢?

  因为广告、营销而产生的心理抗拒,叫做“广告回避”现象。大量的研究发现,通过各种策略解决下面4个问题,可以降低广告回避,让消费者没那么反感你的广告:

  1. 感知目标障碍

  2. 感知广告杂乱

  3. 理由正当性

  4. 感知操控意图。

  做广告,其实是一件很辛苦的事,也是一件很招人反感的行为。业内流行一个广告人自黑的段子——

  一个男人在结婚之前,跟未婚妻说:“在结婚前,我有必要跟你说实话了。实际上我家庭条件并不好,我叔叔是小偷,我姐姐是妓女,我有个堂兄是杀人犯,我爸爸还因为家暴被起诉过......”

  未婚妻慷慨地说:“亲爱的,这些都没关系,我是真心爱你的。那还有什么你没坦诚告诉我的吗?”

  未婚夫犹豫了半天,咽了口吐沫后说:“其实。。。其实,我还有个弟弟是做广告的。”

  广告人花了不少时间研究用户喜好,各种大数据分析用户行为,结果最后却因为投广形式惹人反感,岂不是竹篮打水一场空?投递广告一定切记4点:广告时间对用户是否方便、广告位置是否常见易读、广告内容对于用户是否有用、广告传递价值观是否与用户一致。

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