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线上线下融合,家乐福宣布电商北京站上线
文章出处:本站 | 网站编辑:网站管理员 | 发布时间:2016-05-04

  零售巨头家乐福宣布电商北京站上线。此番家乐福电商集齐门店配送、多种支付方式、APP同步上线、双语服务、所有门店退换货等特点,致力于打造传统线下商业超市垂直深度的电商模式。


  家乐福目前在中国的业务呈现多渠道、多业态的趋势。早在去年6月,家乐福即在上海正式开启O2O业务——家乐福网上商城,依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源,配以灵活便利的服务方式。据介绍,在北京,家乐福网上商城也将充分融合线下门店资源,门店配送100%保证正品,且价格和门店一致。家乐福网上商城北京站单品数达到15000个,并有丰富的进口商品陈列。北京站上线之初还推出生鲜品类,和线下卖场共享采购渠道,并提供全程冷链配送服务,包括冷链发货、分拣、运输和宅配,主动制冷技术,保证了从门店到户的无缝对接,严格控制产品的新鲜和安全。

  作为年轻的电商品牌,“家乐福网上商城”的另一大亮点是借鉴家乐福进入中国市场20年以来的服务经验。消费者在家乐福电商平台上购买的商品,凭购物凭证可至线下的任何一家大卖场办理无忧退换货手续。网上商城同时推出中英文双语界面,为英文用户提供更便利的消费选择,无障碍享受家乐福的优质服务。“家乐福网上商城”还提供了消费者多样化的结算方式,除了货到付款、家乐福自有购物卡、银行卡付款,支付宝和微信支付等电子支付方式,也可在“家乐福网上商城”购物结算时使用。

  从上海站电商业务的经营看,情况非常不错,顾客以高净值人群为主,客单价很高。

  家乐福电商有两个最大的优势,一是食品品类优势,其中进口商品和自有品牌优势明显;二是百分之百的正品保证优势。与此同时,家乐福强大的物流供应链和先进的物流配送系统也为电商业务提供了保证。

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