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卖家必杀技:全方面诊断让你店铺无死角
文章出处:本站 | 网站编辑:网站管理员 | 发布时间:2016-10-14

最近很多卖家问我:

五哥,我流量好几天下滑了怎么办?

五哥,为什么我的DSR评分连续几下降了?

我被隐形降权了怎么解决?

此类问题不胜枚举。

通过这类问题可以看出,其实在现阶段淘宝的一个大环境下放下技术、思路不说,对于自己店铺的分析是卖家们必须掌握的一项技巧。

一般卖家遇到的问题又会分店铺问题和链接问题两种。店铺问题和链接问题又是息息相关,互相影响的。

因为内容有点长,文章会分两章来写,会分别从链接的角度和店铺的角度去分析。

今天我们讲的是第一部分:我们链接上会遇到哪些问题,改如何去应对。

不想做爆款的淘宝卖家都是过家家。但是有了爆款之后,爆款的数据又很容易就拨动卖家的心弦。下面我就和大家说一下,单链接那些数据我们要监控,出现了问题我们要如何去分析应对。

一、流量下滑

流量是卖家最关心的数据,也是店铺最直观的数据。卖家对于这个指标的变化是非常敏感的,大部分卖家都遇到过流量下滑的情况,但是很少有卖家去分析引起流量下滑原因,进而去进行相应的解决。遇到这个我们要从如下的方面分析:

1、大盘流量

出现流量下滑我们首先要去看大盘流量,这个可以去生意参谋的市场行情查看,如下图:

如果自己的流量变化和大盘走势相吻合,那么就不是自己的问题,是大盘流量影响的,一般季节性产品发生这样的情况比较多。

应对方法:

A、换季产品降价促销;

B、做好换季产品的衔接,用以前的爆款关联新款。

2、如果大盘流量走势没有明显下降,那么我们就需要考虑竞争对手和自己的原因了。

A、如果你是类目前几名,关注竞争对手的变化是至关重要的。一不小心,竞争对手的价格促击,几天就会让你的排名流量急速下滑。

应对方法:

如果你是类目前几名,你一定要每天关注竞争对手的变化,包括:主图、价格、服务等。

B、如果以上两点都没有变化,那么就要看自己的链接

影响流量变化的主要因素是主图、价格、基础销量、排名等因素。

应对办法:

其他项不变,变动一项,查看变化。

如果不是主图、价格影响,那么就很有可能是排名下滑导致的点击率降低,进而影响的进店访客数量。

二、那么接下来我们来说关键词排名下滑问题

排名下滑一般会由如下的原因造成:店铺或者链接违规导致、刷单过度导致标签混乱进而影响推荐、转化率降低导致、链接时间过久导致。下面我们来逐条分析一下。

1、店铺或者链接违规导致

淘宝违规情况扣分处罚如下:

一般的卖家店铺或者链接违规是如下集中情况:

刷单、盗图、重复铺货、牛皮癣、售假等。

发上如上违规的应对办法:

A、刷单的话立刻停止刷单,做关联销售,基本的降权都能解决。当然如果你被扣了12分,导致店铺降权那么应该是没有办法,只能耐心的等待7天之后在收拾残局。。

B、盗图的处罚一般是删除链接,这个就需要尽量是自己作图,然后不要带有品牌的logo,不然被人投诉也是成立的。

C、重复铺货

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。

同款商品不允许发布的情况:

a、同款商品不同颜色分别发布(男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目除外)

案例:在男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目同款颜色分别发布是可以的,但是如果一件宝贝主图已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性,然后又以此不同颜色分别发布展示,属于重复铺货。

b、同款商品不同规格分别发布(服饰配件、箱包类目除外)

案例:在服饰配件、箱包类目下以大、中、小或者是其他不同的规格分别发布,是可以的;但是在服饰配件、箱包类目以外的类目下是不能分别发布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺码分别发布,属于重复铺货;或者是一双鞋子以不同的尺码发布也是属于重复铺货。

c、通用型商品不同适用车型/不同适用机型分别发布

在汽车/用品/配件/改装类目下的通用型商品不能分不同的车型分别发布;在3C数码配件类目下的通用型商品不能分不同的机型分别发布。

应对方法:

如果有必要,不要用同一根网线,同一台电脑。

D、牛皮癣

牛皮癣的定义就是主图花花绿绿,这样会很严重的影响手淘首页的推荐。

应对方法:

拒绝牛皮癣。当然,全类目都是这种情况的除外,如下图:

E、售假

严重警告:现在淘宝对于售假是0容忍。售假的处罚是非常严重的,店铺权重影响一年(365天)。所以售假以后在淘宝上的机会越来越小。

应对方法:

不售假。

2、刷单过度导致标签混乱

新品期人为的操作固然很重要,但是大量的刷单会导致链接的标签混乱。千人千面推荐错误,进而导致转化率降低、排名下滑,流量很快的下降。

应对方法:

A、做淘宝试用,这样可以很快的纠正标签;

B、开通车,做定向推广,也可以很快的纠正。

现在好多人都在说黑车,我这里也有一篇一毛钱卡都付款的黑车技巧,文章最后有获取方法,需要的可以加我微信taobao8208,标注,卖家网,送你。

3、转化率点击率降低

点击率、转化率的降权会对宝贝的排名有直接影响,这个数据我们可以关注生意参谋,如下图:

关于转化率的指标生意参谋有三个数据:我的支付转化率、同行同层级的支付转化率、同行同层级的支付转化率。

只有你的转化率保证一个高于均值的情况(这个和客单价有关系,如果你的客单价远远低于均值,你转化高对排名的影响也是有限的),你才会有一个不错的排名。

如果你的转化率一直在行业均值一下波动,那么你的排名会慢慢的下滑。

影响转化率的因素主要有:基础销量、详情页、评价、问大家、客服等。

应对方法:

A、如果以前转化不错,转化突然降低,我们需要关注有无影响很大的中差评及问大家出现。

B、详情页时候需要优化。

4、链接时间

因为每天都有新的卖家进入淘宝,有新的连接上传,所以淘宝肯定会这些新卖家新宝贝机会的。但是展现出现的宝贝就那么多,机会怎么来呢?所以就产生了如下的一种情况:随着时间的推移,链接的权重提高的会越来越慢。

打个比方:新品卖出一件宝贝是加10分,可能上架半年之后的宝贝只加2分。这就是为什么有的卖家销量很好,转化很好,但是排名下滑的原因了。

那么怎么去应对呢?我建议,当发现以前的爆款流量开始下滑时,最好关联销售,新旧完美过度,这样就没有大问题了。

好了今天的文章我们就分享到这里,有不明白的可以给我留言,十一假期之后会分享文章的第二部分:我们店铺会遇到什么问题,该如何去应对。

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