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社区O2O线下服务店大热的背后是泡沫还是机
文章出处:本站 | 网站编辑:网站管理员 | 发布时间:2016-06-06

  随着社区O2O单纯的线上平台受到了很大的挫败之后,社区O2O的模式开始下沉从2015年开始我们发现很多做社区O2O的企业的开始转战线下,这也就证明了社区O2O的热度一直没有降低,只是切入的方向发生了变化。


  线下店为何备受青睐

  为何社区店备受欢迎,主要原因还是在于社区的生活业态,人们的生活场景主要在线下完成,因为社区周边商业已经很发达了,所以人们已经非常习惯在线下进行消费,线下实体商业也是不可能被互联网所颠覆的,所以线下店成为了一个大家公认的一个入口,而且定位也非常的明确是社区综合服务中心,围绕着用户的衣食住行展开,通过在社区入驻实体服务中心,解决居民生活所需,营造以社区为中心的10分钟便捷商圈,使居民能够享受“足不出户,衣食无忧”的高品质生活。服务中心在具备一系列自动设备的基础上,常设工作人员为用户答疑解惑,可提供保险理赔与金融服务、培训与职介服务、托老班与老年小饭桌服务、洗衣、家电维修等各项生活服务。

  一年多的发展现状如何呢?

  通过调研和探访,目前社区服务中心已经备受各大企业关注,北京落地的社区服务中心也有几家了,提供的服务也相对来说比较综合了,涉及到了日常生活的方方面面,其他省市也有很多的落地项目,有的也拿到了资本,所以总体看下来是朝着一个好的方向发展的。

  当然社区综合服务中心不是纯线下,同样也需要线上的平台做支撑,所以线上的平台不能少,也只有这样才实现了线上线下的互动。

  同样一个老生常谈的问题,做实体店能盈利吗,有成功的商业模式吗,那我就目前来看,还是处于一个探索阶段,并未出现一个成熟的商业模式,但是与纯线上的区别是,基于线下的实体店至少能够产生现金流,所以这里就要回归到商业本质,一切以营利为目的,因为做线下与做线上最大的区别在于无法实现大规模的复制,所以就需要精耕细作,每一个店都要产生价值,其实大家做社区服务中心未来的方向都是一样的,但是过程是漫长的,那么对于企业的压力就是如何存活下来,所以经过之前一轮的社区O2O泡沫期之后,大家更务实了,所以我们看到很多的线下服务中心并不是一个很虚的体验中心,因为顺丰嘿客已经给大家上了一课了,所以在实体店里都是有实际的产品或服务输出的,以达到有稳定现金流的目的,保证能够活下来,因此,我们也看到很多的社区服务店的切入点并不完全相同,这个和企业本身的优势是相联系的。

  针对于社区服务中心的发展,以及能否真的能够产生很大的价值,我们要从整个的社区周边业态去考虑,去了解社区生态链,因为社区商业或者说社区周边店已经非常成熟了,人们需要的衣食住行上的东西基本都能通过周边商业来满足,那么我们的社区综合服务中心的定位就要考虑了,在整个社区生态链中处于哪个环节,是竞争关系还是共生关系,但毋庸置疑的是一定填补了社区生态链中的空白,否则社区生活服务中心的发展还会重蹈覆辙和2104年一样产生很大的泡沫。

  如何提供高质量的服务和产品,如何在社区居民心中建立很强的公信力,如何做到真正的24小时管家式服务,这些都是接下来需要探讨的课题。

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